Bine ați venit pe vistaria.ro! Acești Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului și a serviciilor oferite de VISTERIA WEB SRL, având datele de identificare:
Nume firmă: VISTERIA WEB SRL Cod Unic de Înregistrare: 38709965 Nr. Înmatriculare: J20/493/2018 Telefon: 0740 432 898 Email contact: contact@visteria.ro
Accesarea și utilizarea site-ului vistaria.ro, precum și solicitarea serviciilor noastre, implică acceptarea necondiționată a acestor Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru și să nu solicitați serviciile noastre.
1. Definiții
- Servicii: Orice activitate de dezvoltare de software la cerere, creare de aplicații web, site-uri web, consultanță IT, mentenanță sau alte servicii conexe oferite de VISTERIA WEB SRL.
- Client: Orice persoană fizică sau juridică care solicită sau beneficiază de serviciile VISTERIA WEB SRL.
- Site: Platforma web vistaria.ro.
- Părți: VISTERIA WEB SRL și Clientul.
2. Obiectul și Acceptarea Termenilor
Acești Termeni și Condiții stabilesc drepturile și obligațiile Părților în legătură cu serviciile prestate de VISTERIA WEB SRL. Utilizarea Site-ului și solicitarea serviciilor noastre confirmă că ați citit, înțeles și sunteți de acord să respectați acești Termeni și Condiții, precum și Politica de Confidențialitate a VISTERIA WEB SRL.
3. Descrierea Serviciilor
VISTERIA WEB SRL oferă servicii informatice la cerere, specializate în:
- Dezvoltare de aplicații web personalizate.
- Construire de site-uri web (prezentare, e-commerce, portaluri etc.).
- Consultantă tehnică și soluții software.
- Mentenanță și suport pentru aplicații și site-uri existente.
Detaliile specifice ale fiecărui proiect (scop, funcționalități, termene, costuri) vor fi stabilite printr-un contract individual de prestări servicii, ofertă sau o altă formă de acord scris, agreat de ambele Părți, care va completa și prevala asupra acestor Termeni și Condiții în cazul unor prevederi contradictorii.
4. Procesul de Colaborare
- Solicitare și Ofertare: Clientul contactează VISTERIA WEB SRL cu cerințele sale. Vom analiza cerințele și vom propune o soluție tehnică și o ofertă personalizată.
- Acord: După acceptarea ofertei, se va semna un contract de prestări servicii sau un acord scris care va detalia termenii proiectului, inclusiv specificațiile tehnice, termenele de execuție, etapele de plată și livrare.
- Dezvoltare și Testare: VISTERIA WEB SRL va dezvolta soluția conform specificațiilor agreate și va efectua testele necesare.
- Livrare și Acceptanță: Proiectul va fi livrat Clientului pentru verificare și acceptanță. Orice modificări sau ajustări solicitate de Client după faza de acceptanță pot face obiectul unor costuri suplimentare și a unui nou termen de livrare.
- Mentenanță și Suport (opțional): Serviciile de mentenanță și suport post-livrare pot fi oferite separat, pe baza unui contract distinct sau a unui acord de service.
5. Obligațiile Părților
5.1. Obligațiile VISTERIA WEB SRL:
- Să presteze serviciile cu profesionalism, diligență și în conformitate cu specificațiile agreate.
- Să respecte termenele de execuție stabilite în acordul scris cu Clientul.
- Să asigure confidențialitatea informațiilor și datelor Clientului, conform Politicii de Confidențialitate.
- Să ofere suport tehnic în limitele stabilite prin contract.
5.2. Obligațiile Clientului:
- Să furnizeze toate informațiile, materialele și accesul necesar (ex: conținut, imagini, acces la servere sau API-uri) în timp util pentru desfășurarea proiectului.
- Să asigure că toate materialele furnizate sunt originale sau că deține drepturile de utilizare necesare și că acestea nu încalcă drepturile de proprietate intelectuală ale terților. Clientul este pe deplin responsabil pentru conținutul pe care îl furnizează.
- Să achite contravaloarea serviciilor la termenele și în condițiile stabilite în acordul scris.
- Să verifice și să testeze soluția livrată în termenul agreat și să notifice VISTERIA WEB SRL cu privire la orice neconformități.
6. Prețuri și Plăți
Prețurile serviciilor vor fi stabilite prin ofertă și/sau contractul individual de prestări servicii. Termenele și modalitățile de plată (avans, tranșe, plată finală) vor fi de asemenea detaliate în documentul contractual. Toate plățile se vor efectua în lei (RON), conform legislației în vigoare. Ne plata la termen a facturilor poate duce la suspendarea serviciilor sau la aplicarea de penalități de întârziere, conform contractului.
7. Retur și anulare
Întrucât site-ul nu vinde produse ci prestam doar servicii pe baza de contract, nu exista posibilitatea de retur sau anulare. Acestea facand obiectul conbtractului direct intre părți.
8. Drepturi de Proprietate Intelectuală
- Cu excepția cazului în care se stipulează altfel în contractul individual de prestări servicii, VISTERIA WEB SRL va transfera Clientului drepturile de proprietate intelectuală (inclusiv drepturile de autor) asupra produsului final (aplicație, site web) doar după achitarea integrală a prețului convenit.
- VISTERIA WEB SRL își rezervă dreptul de a utiliza anumite componente generice, biblioteci open-source sau framework-uri standard în dezvoltarea proiectelor, asupra cărora drepturile de proprietate intelectuală aparțin creatorilor originali.
- Clientul este responsabil pentru obținerea tuturor licențelor și drepturilor de utilizare pentru orice conținut (texte, imagini, sunete, video) sau software terț pe care îl furnizează pentru a fi integrat în proiect.
9. Limitarea Răspunderii
- VISTERIA WEB SRL depune toate eforturile pentru a asigura calitatea serviciilor prestate. Cu toate acestea, nu putem garanta că serviciile vor fi neîntrerupte sau fără erori în toate situațiile, mai ales în cazul unor factori externi (ex. probleme de hosting, defecțiuni hardware, atacuri cibernetice).
- Răspunderea VISTERIA WEB SRL este limitată la valoarea sumelor încasate pentru serviciul specific care a generat prejudiciul. VISTERIA WEB SRL nu va fi responsabilă pentru daune indirecte, incidentale, speciale sau consecutive, inclusiv pierderi de profit, de date sau întreruperi de afaceri.
- VISTERIA WEB SRL nu este responsabilă pentru niciun prejudiciu cauzat de utilizarea necorespunzătoare, modificarea neautorizată sau intervenția Clientului sau a unor terți asupra soluției livrate după acceptanță.
10. Forța Majoră
Niciuna dintre Părți nu va fi răspunzătoare pentru neîndeplinirea obligațiilor sale contractuale dacă o astfel de neîndeplinire este cauzată de un eveniment de forță majoră, definit conform legii. Partea afectată de forța majoră va notifica cealaltă Parte în termen de [număr] zile de la producerea evenimentului.
11. Litigii și Legea Aplicabilă
Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legea română. Orice litigiu care decurge din sau în legătură cu acești Termeni și Condiții va fi soluționat pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiul va fi supus spre soluționare instanțelor judecătorești competente din România, de la sediul VISTERIA WEB SRL (Tribunalul Sibiu).
12. Modificări ale Termenilor și Condițiilor
VISTERIA WEB SRL își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Modificările vor intra în vigoare la data publicării lor pe Site. Vă încurajăm să revizuiți periodic această pagină pentru a fi la curent cu cele mai recente prevederi. Utilizarea continuă a Site-ului sau a serviciilor noastre după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestora.
13. Contact
Pentru orice întrebări sau clarificări legate de acești Termeni și Condiții, vă rugăm să ne contactați:
VISTERIA WEB SRL Telefon: 0740 432 898 Email: contact@visteria.ro