Ultima actualizare: 15 Iunie 2025
VISTERIA WEB SRL (denumită în continuare „noi”, „ne” sau „nostru”) se angajează să protejeze confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră atunci când accesați sau utilizați serviciile noastre, inclusiv crearea de aplicații și site-uri web la cerere.
1. Despre VISTERIA WEB SRL
Nume firmă: VISTERIA WEB SRL Cod Unic de Înregistrare: 38709965 Nr. Înmatriculare: J20/493/2018 Telefon: 0740 432 898 Email contact: contact@visteria.ro
2. Ce informații colectăm
Colectăm diverse tipuri de informații în legătură cu serviciile noastre:
- Informații de contact: Nume, prenume, adresă de email, număr de telefon, adresă poștală, necesare pentru comunicare, ofertare și livrarea serviciilor.
- Detalii proiect: Informații specifice despre nevoile și cerințele proiectului dumneavoastră (de exemplu, funcționalități dorite pentru o aplicație, structura unui site web etc.). Acestea ne ajută să înțelegem mai bine cerințele și să oferim o soluție personalizată.
- Informații tehnice: Adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare, paginile vizitate pe site-ul nostru, timpul petrecut pe site și alte date de navigare. Acestea sunt colectate prin cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și a analiza traficul.
- Informații de plată: Dacă este cazul, informații necesare pentru procesarea plăților (detalii bancare sau ale cardului). Acestea sunt procesate prin intermediul unor terți procesatori de plăți securizați, iar noi nu stocăm direct aceste date sensibile.
- Informații din comunicări: Corespondența purtată cu noi prin email, telefon sau alte canale de comunicare.
3. Cum utilizăm informațiile dumneavoastră
Utilizăm informațiile colectate în următoarele scopuri:
- Furnizarea serviciilor: Pentru a înțelege cerințele dumneavoastră, a crea oferte personalizate, a dezvolta și a livra aplicațiile și site-urile web comandate.
- Comunicare: Pentru a vă contacta în legătură cu solicitările dumneavoastră, ofertele, stadiul proiectelor sau pentru a vă oferi suport tehnic.
- Îmbunătățirea serviciilor: Pentru a analiza modul în care este utilizat site-ul nostru și serviciile noastre, în vederea optimizării și dezvoltării de noi funcționalități.
- Conformitate legală: Pentru a respecta obligațiile legale și reglementările aplicabile, inclusiv cele fiscale și contabile.
- Securitate: Pentru a proteja site-ul și serviciile noastre împotriva fraudelor sau a altor activități ilegale.
4. Partajarea informațiilor dumneavoastră
Nu vom vinde, închiria sau tranzacționa informațiile dumneavoastră personale către terți. Putem partaja informațiile dumneavoastră doar în următoarele situații:
- Cu acordul dumneavoastră: Când ne oferiți consimțământul explicit pentru a partaja anumite informații.
- Furnizori de servicii: Cu parteneri și furnizori care ne asistă în operarea afacerii și în furnizarea serviciilor (de exemplu, servicii de hosting, platforme de email marketing, procesatori de plăți). Acești parteneri au obligația contractuală de a proteja confidențialitatea datelor dumneavoastră.
- Obligații legale: Când suntem obligați prin lege să facem acest lucru, în răspuns la solicitări legale din partea autorităților publice sau pentru a ne conforma cerințelor de securitate națională sau de aplicare a legii.
- Transfer de afacere: În cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active, informațiile dumneavoastră pot fi transferate către entitatea succesoare.
5. Drepturile dumneavoastră
Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți următoarele drepturi în legătură cu datele dumneavoastră personale:
- Dreptul de acces: Să solicitați o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
- Dreptul la rectificare: Să solicitați corectarea oricăror date incomplete sau inexacte.
- Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): Să solicitați ștergerea datelor dumneavoastră personale, în anumite condiții.
- Dreptul la restricționarea prelucrării: Să solicitați restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră, în anumite condiții.
- Dreptul la portabilitatea datelor: Să primiți datele dumneavoastră personale într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, și să le transmiteți altui operator.
- Dreptul de a vă opune prelucrării: Să vă opuneți prelucrării datelor dumneavoastră personale în anumite situații.
- Dreptul de a depune o plângere: Să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă sunteți de părere că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.
Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa de email contact@visteria.ro sau la numărul de telefon 0740 432 898.
6. Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Aceste măsuri includ criptarea datelor, controale de acces, backup-uri regulate și proceduri de securitate
7. Perioada de stocare a datelor
Vom stoca datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, inclusiv pentru a ne conforma cerințelor legale, contabile sau de raportare.
8. Modificări ale Politicii de Confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, iar data „Ultimei actualizări” va fi revizuită. Vă încurajăm să revizuiți această pagină periodic pentru a fi la curent cu modul în care protejăm informațiile dumneavoastră.
9. Contact
Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la această Politică de Confidențialitate sau la modul în care prelucrăm datele dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați:
VISTERIA WEB SRL Telefon: 0740 432 898 Email: contact@visteria.ro